UN ACCOMPAGNEMENT COMPLET A DISTANCE ET SUR SITE

 

SISCOTEL propose une offre de maintenance informatique au sein d’un contrat. Cela signifie que nous prenons en charge l’ensemble de votre informatique et le gérons à votre place.

 

 

 

SISCOTEL s’occupe de surveiller au quotidien le bon fonctionnement de votre environnement informatique pour prévenir les problèmes, et éviter ainsi une panne qui ralentirait votre activité. Ainsi, notre service repose dans son esprit proactif. En effet, agir avant que l’incident n’arrive ou traiter le plus rapidement possible, c’est éviter la perte de temps et d’argent pour votre entreprise. 

Lorsqu’une entreprise possède un équipement informatique, peu importe la taille, il est primordial de l’entretenir. C’est le but d’une maintenance informatique. Elle prend en charge l’entretien régulier des machines, leur vérification ainsi que leur optimisation afin d’éviter de potentielles pannes pouvant nuire à la société. Toutefois, la maintenance informatique diffère  du dépannage informatique. En effet, celui-ci intervient généralement après une panne et nécessite de ce fait un arrêt d’activités, un changement de matériel voire une perte de données.

 

La maintenance informatique peut se décliner en trois types d’interventions : matérielle, logicielle ou réseau.

Maintenance matérielle

Elle prend en charge l’entretien des parties électroniques et mécaniques des ordinateurs (processeur, disque dur,…) et de leurs périphériques (imprimantes, écran, etc.). Ainsi, l’objectif de cette maintenance informatique est de prémunir la société contre une éventuelle panne en remplaçant des pièces usées ou sources de dysfonctionnement. En outre, ce type d’intervention est particulièrement important dans les milieux « industriels » où les ordinateurs subissent des vibrations, de la chaleur ou la présence de poussière.

Assistance et Maintenance logicielle

Comme son nom l’indique, elle concerne l’entretien des logiciels et systèmes d’exploitation. Elle se décline en deux axes d’intervention :

• En premier lieu, la Maintenance corrective : prise en charge du nettoyage et de la correction des problèmes liés à une utilisation régulière des ordinateurs
• En deuxième lieu, la Maintenance évolutive : mise à niveau des logiciels afin d’optimiser ainsi leur performance (correction, mise à jour, ajout d’extensions…)

Maintenance réseau

La maintenance réseau assure ainsi le bon fonctionnement de toutes les machines et la rapidité de fonctionnement du parc informatique de l’entreprise. 

 

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Nous sommes là pour faire tout notre possible pour vous aider.

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